Perder clientes é um problema que pode afetar diretamente o lucro e a rentabilidade da empresa, né? Fidelizar clientes com a Lecupon é uma estratégia de manter a base ativa em conexão com a marca, fortalecendo o relacionamento.
Por meio de um clube de vantagens totalmente personalizado, a Lecupon ajuda a entender melhor o perfil e o comportamento dos seus clientes, além de oferecer promoções e descontos exclusivos.
O que é a Lecupon?
A Lecupon oferece uma solução completa em gestão de benefícios, ajudando empresas no mercado B2B2C a criarem o seu próprio clube de vantagens.
A plataforma conta com o desenvolvimento de aplicativo white label, carteira digital, cardápio de ofertas, painel de dados e assessoria para acompanhar o sucesso do cliente.
Com uma rede de parceiros com mais de 25 mil marcas, a Lecupon oferece às empresas a possibilidade de trabalharem a fidelização da sua base por meio de uma transformação no relacionamento com os clientes.
Como fidelizar clientes com a Lecupon?
O processo de fidelização de clientes consiste em criar uma relação de confiança entre o cliente e a empresa, por meio de uma experiência positiva. Dessa forma, é possível garantir que o consumidor coloque a empresa em primeiro lugar na lista de preferências.
Por meio do clube de benefícios é possível oferecer economia inteligente, são milhares de promoções e descontos exclusivos, aumentando assim a satisfação e retenção desses clientes.
De acordo com Philip Kother, em seu livro Administração em Marketing: “a chave para se gerar um grande nível de fidelidade é entregar um alto valor para o cliente”.
Aplicativo totalmente personalizado
A Lecupon possibilita a criação de um aplicativo totalmente personalizado. Essa funcionalidade de aplicativo é chamada de White Label. Ou seja, uma ferramenta na qual o “rótulo” vai vazio para ser preenchido pela sua marca.
Toda a identidade visual, o nome do aplicativo nas lojas virtuais e até a aparência interna são todas elaboradas conforme as cores da empresa, dando a impressão para os usuários finais que ele foi totalmente desenvolvido por ela.
Cupons de descontos
Os cupons de descontos, além de ajudarem na fidelização, fortalecem a retenção e possibilitam novas formas de atração de novos clientes, por meio do marketing boca a boca.
Segundo o Estudo Global da Confiança em Publicidade, 83% das pessoas confiam completa ou parcialmente nas recomendações de amigos e familiares.
O marketing de indicação possibilita ao negócio, se tornar uma recomendação espontânea, aumentando a credibilidade da marca e também a conversão de novos compradores.
E tudo isso é impulsionado pelos cupons de descontos, afinal, quem não gosta de ter um cuponzinho, não é mesmo?
Pelo aplicativo desenvolvido com a Lecupon, sua marca poderá oferecer cupons de descontos dos mais variados setores e serviços.
Rede de Parceiros
A Lecupon oferece um cardápio de ofertas que permite acesso às melhores marcas do varejo brasileiro. São mais de 10 mil promoções ativas em mais de 24 mil estabelecimentos físicos e on-line.
Além disso, é possível cadastrar parceiros exclusivos, escolhendo apenas aquelas categorias ou estabelecimentos que você deseja que seus clientes tenham acesso.
Cashback
Cashback significa dinheiro de volta, em inglês. Ou seja, quando o consumidor faz uma compra, parte do investimento retorna para o bolso dele.
Por meio dessa estratégia de cashback é possível fazer com que o seu cliente tenha benefícios exclusivos. Por exemplo, a possibilidade de abatimento no valor em futuras mensalidades ou anuidades.
Além da economia significativa por meio dos descontos, o cashback incentiva o usuário a utilizar cada vez mais o aplicativo e ainda reduz a inadimplência.
Ter clientes que confiam na sua marca possibilita a criação de uma previsibilidade de fluxo de caixa.
Dashboard com dados de uso
Mais conhecido como painel de dados, o Dashboard é uma ferramenta que possibilita conhecer melhor o seu cliente.
Por meio dos relatórios disponíveis, é possível planejar e implementar melhorias nos processos, corrigir falhas e pensar novas estratégias.
Quem pode usar a Lecupon?
A Lecupon é um aplicativo que pode ser utilizada por qualquer empresa, seja provedores de internet, funerárias, seguradoras de proteção veicular, bancos, academias, planos de saúde etc.
A plataforma tem capacidade de personalização, podendo ser adaptada para a realidade de cada uma dessas empresas. É possível atuar com o aplicativo apenas para os clientes finais, para os colaboradores ou para ambos.
Os serviços oferecidos pela Lecupon
Ao garantir a Lecupon, as empresas terão os seguintes serviços ofertados:
- seu próprio aplicativo disponibilizado nas lojas Google play e App Store;
- acesso à rede de parcerias, possibilidade de cadastrar seus próprios parceiros e escolher quem quer que os clientes tenham acesso;
- compras nas principais marcas do país gerando cashback que são creditadas direto no app;
- personalização do menu do app de acordo com as necessidades da empresa;
- dashboard de dados para medir a eficiência da utilização de cupons dos seus clientes.
Desta forma é possível mensurar todos os ganhos e benefícios ofertados pela LeCupon, criando estratégias para aproximar ainda mais do seu cliente.
Fidelizar clientes com a Lecupon é uma estratégia que não apenas gera o fortalecimento do relacionamento entre a marca e cliente, mas também economia para ambos.
Por isso, aproveite a sua visita e fale com um dos nossos consultores.
