Entenda como funciona o mapa da jornada do cliente

Mapa da jornada do cliente: entenda o que é e sua importância

Se você ainda não criou um mapa da jornada do cliente para sua empresa, saiba que pode estar perdendo oportunidades. Essa é uma ferramenta muito importante para entender o comportamento do seu público, e essa compreensão faz toda a diferença para que você possa melhorar a experiência dessas pessoas e definir também as melhores estratégias […]