Sabe aquela loja que ultrapassa a relação da venda e faz com que o cliente queira permanecer lá, aproveitando cada detalhe? Ou uma empresa tão bem conceituada pela forma pela qual trata os clientes e colaboradores que acaba tornando seus consumidores tão fiéis quanto defensores, de maneira natural? Isso acontece porque esses negócios utilizam o […]
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