Marketing de parcerias: conheça a principal tendência de lealdade para 2024
Mais do que fazer parte do mercado de lealdade, é essencial manter-se atualizado a todas as novidades, mudanças e tendências de um clube de vantagens. Aqui na Lecupon não é diferente, e faz parte da cultura e do DNA da empresa mantermos os olhos e ouvidos atentos ao que o mercado nos sinaliza. Ao longo […]
Especialistas revelam os maiores erros das empresas com clientes
Todo mundo está sempre tentando fazer a coisa certa para si, para os próximos e para seus trabalhos, mas quais são os erros que os impedem de fazer o melhor? Essa linha de pensamento pode e deve ser adaptada ao ambiente de trabalho, afinal, na relação das empresas com seus clientes, saber quais são os […]
Conheça o principal segredo de retenção de clientes das grandes marcas
Toda empresa busca conquistar clientes e aumentar as suas vendas. Isso acontece com boa propaganda, divulgação, redes sociais, tráfego pago e o que mais for possível e adequado para cada realidade. Mas qual é o segredo para a retenção desses clientes? O segredo está na experiência do cliente, que consiste em um combo de estratégias […]
Descubra como a Reserva vai além da moda para encantar seus clientes
Quando você compra uma roupa, o que te leva a se decidir por uma determinada marca? Talvez a sua primeira resposta seja a qualidade, mas o que vai além quando existem qualidades semelhantes? Existem muitas variáveis que levam um cliente a escolher uma empresa, seja qual for o seu nicho de mercado. A Reserva é […]
Entenda a diferença entre lealdade e fidelidade para trabalhar com os seus clientes
Não só nas relações amorosas, mas também no relacionamento entre consumidores e empresas é fundamental existir lealdade e fidelidade. Porém, nos dois sentidos, ser leal e fiel é algo que precisa ser trabalhado dia-a-dia. No âmbito empresarial, esses sentimentos são trabalhados principalmente no marketing de relacionamento. Ainda, com o auxílio de coleta e análise de […]
Aprenda a fazer uma campanha de marketing de relacionamento
Você sabia que existem mais de 20 milhões de empresas ativas no Brasil? Só em 2022, foram abertas mais de 3.800.000 novas empresas. Isso significa que a concorrência está cada vez mais acirrada. Então, para que o seu negócio se destaque em meio a tanta competitividade, ele precisa elaborar uma boa campanha de marketing de […]
Entenda como definir os melhores canais de comunicação interna
Não importa se uma empresa tem 10 ou 1.000 colaboradores. Ela precisa adotar canais de comunicação interna para favorecer a interação entre os times e facilitar a troca de informações importantes no dia a dia. Atualmente, existe uma grande divisão de trabalho dentro das organizações, mas cada um dos setores influencia no resultado dos demais. […]
Aumente a fidelização de clientes com pós-venda e clube de vantagens
Ter um verdadeiro ponto de diferencial competitivo faz sua marca destacar-se dos concorrentes. Um pós-venda com clube de vantagens garante essa inovação. Então, se a sua empresa deseja crescer e se manter no mercado, leia o artigo até o final e saiba como ter clientes fiéis e leais à sua marca. O que é Pós-venda? […]
Entenda a importância e veja modelos de mensagem de pós-venda
A mensagem de pós-venda para o cliente faz toda a diferença no processo de encantamento. Além do cliente se sentir valorizado é uma maneira da empresa se manter presente para uma futura compra. O objetivo de enviar uma mensagem ao cliente é mostrar que ele é único. Portanto, existem diversas maneiras de motivá-lo a permanecer […]
Entenda o que é follow up e qual a importância para o setor de vendas
Existem várias etapas de contato (diretas ou indiretas) dentro da jornada de compras e entender o que é follow up pode ajudar a alavancar o setor de vendas. Quando se trata de um processo de negociação, o consumidor pode demonstrar indecisão ao finalizar a compra, por diversos motivos. E independentemente do motivo, o vendedor responsável […]
