Marketing de parcerias: conheça a principal tendência de lealdade para 2024

Mais do que fazer parte do mercado de lealdade, é essencial manter-se atualizado a todas as novidades, mudanças e tendências de um clube de vantagens. Aqui na Lecupon não é diferente, e faz parte da cultura e do DNA da empresa mantermos os olhos e ouvidos atentos ao que o mercado nos sinaliza.  Ao longo […]

Especialistas revelam os maiores erros das empresas com clientes

Todo mundo está sempre tentando fazer a coisa certa para si, para os próximos e para seus trabalhos, mas quais são os erros que os impedem de fazer o melhor?  Essa linha de pensamento pode e deve ser adaptada ao ambiente de trabalho, afinal, na relação das empresas com seus clientes, saber quais são os […]

Conheça o principal segredo de retenção de clientes das grandes marcas

blank

Toda empresa busca conquistar clientes e aumentar as suas vendas. Isso acontece com boa propaganda, divulgação, redes sociais, tráfego pago e o que mais for possível e adequado para cada realidade.  Mas qual é o segredo para a retenção desses clientes?  O segredo está na experiência do cliente, que consiste em um combo de estratégias […]

Descubra como a Reserva vai além da moda para encantar seus clientes

blank

Quando você compra uma roupa, o que te leva a se decidir por uma determinada marca?  Talvez a sua primeira resposta seja a qualidade, mas o que vai além quando existem qualidades semelhantes? Existem muitas variáveis que levam um cliente a escolher uma empresa, seja qual for o seu nicho de mercado. A Reserva é […]

Entenda a diferença entre lealdade e fidelidade para trabalhar com os seus clientes

blank

Não só nas relações amorosas, mas também no relacionamento entre consumidores e empresas é fundamental existir lealdade e fidelidade. Porém, nos dois sentidos, ser leal e fiel é algo que precisa ser trabalhado dia-a-dia. No âmbito empresarial, esses sentimentos são trabalhados principalmente no marketing de relacionamento.  Ainda, com o auxílio de coleta e análise de […]

Aprenda a fazer uma campanha de marketing de relacionamento

Campanha de marketing de relacionamento: como fazer

Você sabia que existem mais de 20 milhões de empresas ativas no Brasil? Só em 2022, foram abertas mais de 3.800.000 novas empresas. Isso significa que a concorrência está cada vez mais acirrada. Então, para que o seu negócio se destaque em meio a tanta competitividade, ele precisa elaborar uma boa campanha de marketing de […]

Entenda como definir os melhores canais de comunicação interna

Canais de comunicação interna: como escolher a melhor

Não importa se uma empresa tem 10 ou 1.000 colaboradores. Ela precisa adotar canais de comunicação interna para favorecer a interação entre os times e facilitar a troca de informações importantes no dia a dia. Atualmente, existe uma grande divisão de trabalho dentro das organizações, mas cada um dos setores influencia no resultado dos demais. […]

Aumente a fidelização de clientes com pós-venda e clube de vantagens

Pós-venda com clube de vantagens: veja por que fazer

Ter um verdadeiro ponto de diferencial competitivo faz sua marca destacar-se dos concorrentes. Um pós-venda com clube de vantagens garante essa inovação. Então, se a sua empresa deseja crescer e se manter no mercado, leia o artigo até o final e saiba como ter clientes fiéis e leais à sua marca. O que é Pós-venda? […]

Entenda a importância e veja modelos de mensagem de pós-venda

Mensagem de Pós-venda: 8 modelos para se inspirar

A mensagem de pós-venda para o cliente faz toda a diferença no processo de encantamento. Além do cliente se sentir valorizado é uma maneira da empresa se manter presente para uma futura compra.  O objetivo de enviar uma mensagem ao cliente é mostrar que ele é único. Portanto, existem diversas maneiras de motivá-lo a permanecer […]

Entenda o que é follow up e qual a importância para o setor de vendas

O que é follow up

Existem várias etapas de contato (diretas ou indiretas) dentro da jornada de compras e entender o que é follow up pode ajudar a alavancar o setor de vendas. Quando se trata de um processo de negociação, o consumidor pode demonstrar indecisão ao finalizar a compra, por diversos motivos. E independentemente do motivo, o vendedor responsável […]