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Case de sucesso

Como a Sicoob Coopsef usou o aplicativo para centralizar os benefícios oferecidos para seus usuários

Quer saber mais sobre como um Clube de Vantagens pode impulsionar sua estratégia de vendas e retenção?

Sobre a empresa

Sicoob Coopsef é uma instituição financeira vinculada e regida pelas normas do Banco Central do Brasil. 

Desafios

Descentralização das vantagens oferecidas para os usuários e necessidade de diversidade dos benefícios.  

Segmento

Financeiro

O Sicoob Coopsef, contava com uma série de vantagens para seus associados, mas não conseguia unir os dados em apenas um local.

Otimizar a gestão e oferecer uma plataforma completa focada na experiência positiva dos seus usuários foi fundamental para quem deseja fazer um clube de vantagens.

Qual era o desafio da empresa?

Fazer uma gestão efetiva dos benefícios e trazer uma gama maior de descontos e benefícios para os cooperados se tornou uma busca para o Sicoob Coopef.

A empresa procurou a Lecupon, pois entendia que se comportava de forma passiva em suas estratégias de parcerias e convênios.

Com essa oferta seria possível permitir que as pessoas utilizassem o crédito e cartões para fazer negócios e aproveitar as vantagens.

Com uma plataforma própria e totalmente personalizada de clube de vantagens seria possível centralizar as parcerias e convênios. 

Além disso, o painel de gestão ofereceria informações cruciais sobre a adesão dos associados nos descontos e benefícios presentes na plataforma. Desta forma, seria possível traçar um perfil dessas pessoas e descobrir mais sobre seus gostos e preferências.

Como a Lecupon ajudou a empresa?

A parceria entre Lecupon e Coopsef começou em agosto de 2021, tendo o aplicativo lançado para a base em outubro do mesmo ano. De lá para cá, 809 usuários ativaram sua presença no aplicativo.

Neste período, 1925 tickets foram resgatados. Cada um oferecendo uma condição especial para promover uma economia inteligente para os conveniados. 

As marcas campeãs de utilização no aplicativo da Coopsef são: Americanas, Magalu, Centauro, Carrefour e Amazon. Mostrando uma diversidade nos interesses e comportamentos dos cooperativos.

Eles, inclusive, têm um formulário exclusivo para cadastro de parcerias e convênios próprios que antecedem a parceria — ou que são negociadas de forma regionalizada.

Outro aspecto positivo apontado pelo Sicoob Coopsef em relação à parceria é o atendimento personalizado. Nele são debatidas estratégias para expansão e crescimento do aplicativo, aderindo ainda mais aos cooperativos. 

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