Uma grande tendência para atrair, reter e fidelizar clientes é agregar valor ao serviço usando programas de lealdade ou os famosos clubes de vantagens.
O uso crescente de ofertas e descontos de estabelecimentos terceiros é uma ótima maneira de oferecer uma variedade de recompensas atraentes e flexíveis que mantém os clientes atuais satisfeitos e também incentiva novos membros.
Confira as principais tendências dessa estratégia!