Programa de Lealdade: criando uma comunidade em torno da sua marca
Gerar valor para os cliente vai muito além de oferecer preços baixos e excelência no serviço. Fortalecer o senso de comunidade em torno da marca tornou-se uma estratégia essencial para quem quer aumentar a retenção e fidelização.
Neste guia, você vai conhecer maneiras de criar uma comunidade em torno da sua marca por meio de um programa de lealdade.
- O que é Comunidade em torno da marca - O que é programa de lealdade do cliente - Como criar um programa de lealdade - O impacto que o programa de lealdade gera nos clientes