Para se manter competitivo em qualquer mercado é importante ter um processo de pós-vendas para fidelizar e transformar seus clientes em verdadeiros promotores da sua marca. Estudos comprovam que investimentos para reter clientes são entre 5 a 25 vezes mais lucrativos do que focar em aquisição de novos clientes.
Isso porque promotores, além de dar maior previsibilidade e diminuírem a inadimplência, divulgam o seu produto e serviço para amigos, familiares e nas redes sociais.
Nesse e-book, você vai aprender:
- O que é pós vendas
- Por que ter um clube de vantagens
- Os benefícios do clube de vantagens para o pós-venda
- Como ter um clube de vantagens personalizado.
