No mundo das compras online e offline, o gift card tornou-se uma opção popular para presentear amigos e familiares, ou até mesmo para simplificar suas próprias compras.
Se você já se deparou com essa expressão e ficou se perguntando o que é um “gift card” e como funciona, você veio ao lugar certo.
Neste artigo, exploraremos tudo o que você precisa saber sobre o cartão presente e as vantagens de contar com esse recurso no seu cardápio de ofertas. Continue a leitura conosco!
O que é um Gift Card?
Em tradução literal do inglês, é, de fato, um cartão presente. Normalmente é pré-pago e permite aos seus portadores gastar uma quantia específica em uma loja ou site específico.
Esses cartões são uma alternativa diferente aos presentes tradicionais, pois, ao contrário dos presentes convencionais, o gift card permite que o destinatário escolha o que deseja comprar. Além disso, são uma opção versátil para aqueles momentos em que você não tem certeza do que presentear.
Outras versões do mimo já vêm com o item selecionado, e assim é uma possibilidade de oferecer algo “corriqueiro”, mas que você sabe que o destinatário vai adorar. Um exemplo de gift card é um voucher de cinema, que convida o presenteado a curtir esse momento sem passar pela etapa burocrática do processo de compra, em que muitas vezes, na correria do dia a dia, nos distraímos e acabamos não concluindo.
Agora, você deve estar se perguntando: por que usar essa estratégia na minha empresa? É importante considerar como as empresas enfrentam o obstáculo de conhecer seus clientes e colaboradores. A flexibilidade oferecida no gift card dá à pessoa o poder de escolha do que ela pode garantir e quando. Sendo excelente para aumentar a satisfação e fidelidade.
Entenda como esse benefício é fácil de ser aplicado pelo usuário.
Como Funciona um Gift Card?
Agora que você já sabe o que é essa possibilidade de presente, entenda como é simples o uso do gift card pelo seu usuário.
1. Compra do Gift Card
Para adquirir um gift card, você pode comprá-lo diretamente na loja física ou online que o oferece. Muitos varejistas disponibilizam opções de valores diferentes, para que você possa escolher a quantia que deseja presentear.
2. Ativação
Assim que você compra o cartão presente, ele precisa ser ativado. Isso geralmente é feito no momento da compra, quando o caixa registra o valor do cartão. Ou, no caso de uma compra online, normalmente se trata de um código para resgate que pode ser feito também virtualmente ou até presencialmente, dependendo do item escolhido.
3. Uso do Gift Card
O beneficiário do gift card pode usar o valor do cartão para fazer compras na loja ou no site indicado. Durante o processo de pagamento, o código do cartão é inserido, e o valor correspondente é deduzido da compra.
4. Saldo
É importante lembrar que os gift cards geralmente não são recarregáveis. Isso significa que, uma vez que o valor total do cartão tenha sido usado, ele não pode ser usado novamente. Portanto, é essencial verificar o saldo restante do cartão após cada compra.
Quais as vantagens de adquirir um Gift Card?
1. Versatilidade
Os “gift cards” oferecem a vantagem da escolha. Em vez de receber um presente específico, o beneficiário pode selecionar exatamente o que deseja, garantindo que seu presente seja sempre bem-vindo.
2. Facilidade de Compra
Você pode adquirir “gift cards” em vários locais, incluindo supermercados, lojas de departamentos, postos de gasolina e online. Isso torna a compra de presentes mais conveniente, especialmente quando você está sem tempo.
3. Evita Devoluções
Presentear com algo que não agrada pode ser um desafio. Com os “gift cards”, você evita esse problema, garantindo que o beneficiário escolha algo que realmente deseja.
Agora que já vimos as vantagens do gift card do ponto de vista do consumidor, que tal entender como essa estratégia pode agregar valor ao seu negócio, especialmente quando combinada com um clube e vantagens? Continue a leitura e saiba mais!
Como usar o gift card para agregar valor
Os gift cards têm se tornado uma ferramenta poderosa em estratégias de fidelização de clientes, especialmente quando incorporados a um clubes de vantagens. Esta abordagem oferece benefícios consideráveis para as empresas e para os próprios clientes — como vimos acima —, criando um ciclo de satisfação e fidelidade.
A seguir, veja como os gift cards podem impulsionar o sucesso do seu negócio.
1. Flexibilidade de Escolha
Os gift cards oferecidos em clubes de vantagens proporcionam aos seus clientes a liberdade de escolher produtos ou serviços de seu interesse. Isso significa que eles podem resgatar recompensas que realmente desejam, aumentando assim sua satisfação.
2. Engajamento
A oferta de gift cards como recompensa estimula a participação ativa dos membros do clube. Os clientes ficam mais motivados a acumular pontos ou atingir metas para obter essas recompensas, aumentando o engajamento e a fidelidade.
3. Retenção
Clientes satisfeitos e engajados tendem a permanecer fiéis à marca. Ao usar gift cards, você cria um forte laço emocional com seus clientes, tornando-os mais propensos a retornar e a recomendar seus produtos ou serviços.
4. Atração
A possibilidade de ganhar gift cards pode atrair novos clientes para o seu clube de vantagens. As promoções envolvendo essas recompensas podem ser uma excelente maneira de expandir sua base de clientes.
5. Análise de Dados
O uso de gift cards permite que você colete dados valiosos sobre as preferências dos clientes. Isso ajuda a traçar um perfil de consumo, personalizar ofertas futuras e a aprimorar a experiência do cliente.
6. Fortalecimento da Marca
A oferta de gift cards exclusivos do seu negócio reforça a imagem da sua marca. Os clientes associam sua marca a recompensas valiosas e positivas.
7. Promoções Direcionadas
Os cartões presente podem ser usados para incentivar compras específicas. Por exemplo, você pode escolher associá-los a determinada categoria de produtos, impulsionando as vendas nessa área.
Os gift cards são uma maneira versátil e prática de presentear alguém ou de simplificar suas próprias compras. Eles oferecem a liberdade de escolha, evitam devoluções indesejadas e podem ser adquiridos em diversos locais.
Na Alloyal trabalhamos com Gift Cards no seu programa de vantagens e esse é o nosso mais novo lançamento. Converse com um dos nossos consultores e ofereça mais opções para os seus clientes!
