O funil de vendas de marketing digital é um apanhado de estratégias que ajudam o cliente a transitar pela jornada de compra de forma que chegue a parte fundamental de toda empresa: o fundo.
Por meio de estratégias que devem ser adequadas às necessidades da empresa, o funil de vendas ajuda a entender todo processo do cliente, desde a descoberta dele sobre seu produto, até a solução que ele precisa.
As etapas do processo de vendas são a forma com que a empresa entrega valor para os seus Leads e que tem como objetivo individual atingir os gatilhos que representam o próximo marco da jornada de compra.
Preparamos este guia completo para te explicar como funciona cada etapa do funil de vendas no marketing digital.
Funil de vendas de marketing digital: como funciona?
No topo do funil de vendas estão o maior número de clientes que vão migrando para o meio e fundo após consumirem produtos estrategicamente criados, como blogposts, e-mails, newsletter, etc.
Para cada etapa existe um tipo de conteúdo que pode ser criado, de acordo com a estratégia definida pela equipe.
Vamos ver abaixo como funcionam as fases do funil de vendas de marketing digital.
Topo
Aqui no topo do funil de vendas a estratégia deve ser focada em publicidade de redes sociais, patrocínio de eventos, e outras formas de divulgar a empresa.
Este é o momento da jornada de compras onde muitos consumidores estão tendo o primeiro contato com seu negócio.
Muitos deles nem sabem que tem uma dor para ser solucionada, e será o próximo passo do funil que mostrará isso.
Meio
O meio do funil serve para qualificar o potencial cliente com os dados que ele pode fornecer em landing page ou baixar um e-book gratuito, por exemplo.
É o momento de criar meios de trocar e captar informações do potencial consumidor para encaminhá-lo para a melhor experiência de compra.
Esses leads depois de qualificados podem ser convertidos em vendas.
Fundo
Todo potencial de efetivar uma venda acontece no fundo do funil de vendas, após o usuário ter reconhecido que seu produto é a solução para o problema que ele tem.
É possível que precise de um contato direto, como uma ligação ou e-mail para relembrar um carrinho de compras que foi abandonado no seu e-commerce.
Oferecer benefícios ou cupom de desconto para converter essa primeira compra pode se tornar bastante atrativo.
Como montar um funil de vendas do marketing digital em 9 passos?
Para montar um funil de vendas que atenda as necessidades da sua empresa, tenha em mente esses 9 passos a seguir.
1. Determine qual produto você vai oferecer
O tipo de produto ou serviço vai depender do seu nicho de atuação profissional, mas vale a pena pensar se o produto será físico ou digital, qual custo isso terá, como vai ser a entrega e tudo que pode incluir esse produto.
2. Defina quem é a persona que vai consumir aquela oferta
Tão importante quanto saber o que vai vender é para quem irá vender. Defina a sua persona com dados como idade, gênero, interesses, geolocalização, profissão, para poder criar o melhor tipo de comunicação com ela.
3. Crie sua oferta
Quando essa persona ou cliente potencial chegar a sua página de vendas, ela deve estar preparada com uma oferta atraente, que não necessariamente precisa ser de compra de um produto, mas de troca de informações, como: dados pessoais em troca de um conteúdo gratuito.
4. Automatize fluxos de e-mail e/ou mensagens
Assim que tiver os dados dos clientes potenciais, softwares podem ser grandes aliados para enviar uma quantidade grande de mensagens, que podem ser de boas-vindas, oferta de mais conteúdos, entre outros. A automatização funciona bem nesses casos.
5. Construa uma landing page
Ao criar a landing page, construa um título claro sobre o que o cliente pode ganhar. Fale do do brinde que está oferecendo, de quatro a cinco benefícios, tenha gráficos simples e atraentes, lembrando de ter um lugar para o usuário colocar e-mail, WhatsApp e nome.
6. Conecte cada elemento do seu funil de vendas no marketing digital
Não basta direcionar o cliente até a landing page, conseguir dados pessoais e entregar conteúdos de forma aleatória. Faça um catálogo dos grupos de usuários e onde cada um deles se encontra na etapa correspondente ao funil de vendas, para haver a conversão esperada.
7. Direcione o tráfego para sua página de destino
Independente de onde o conteúdo será entregue — redes sociais, blogs, etc — o foco da conversão deve estar na mesma página. Direcione todo o tráfego para a página de destino testando o melhor tipo de abordagem. Campanhas pagas podem gerar bons resultados também.
8. Estabeleça lealdade/fidelidade
Para que o cliente pense na sua empresa como primeira solução diante dos seus problemas, crie métodos de fidelização. Programas de indicação, de desconto, clubes de benefícios, são algumas das possibilidades de torná-los mais próximos por terem vantagens na empresa.
9. Teste e otimize seu funil
Após um período em funcionamento no mesmo formato, vale a pena avaliar se o funil de vendas pode ter mudanças ou até mesmo ser otimizado. Requalifique os leads, calcule a porcentagem de conversão e faça a reorganização necessária.
O funil de vendas é uma das estratégias mais usadas e, como pode-se notar neste conteúdo, facilita amplamente na captação de clientes.
A intenção é aliar essa ferramenta de marketing com outras, como o marketing de experiência, que ajuda a mantê-lo satisfeito e consumindo por um longo período dentro do seu negócio.
Por outro lado, esse alinhamento e qualificação de potenciais clientes colabora para a produção de conteúdo atrelado às vendas. A equipe entende melhor como criar, lançar e abastecer conteúdos para atender Leads que cheguem por um conteúdo específico. Assim, pode direcionar seu discurso para fazer sentido com as necessidades e dores deles.
Se criado corretamente, a receita aumenta potencialmente, a presença digital se torna cada vez mais forte proporcionando melhor performance.
Agora que você entendeu mais sobre o funil de vendas de marketing digital, aproveite a visita e tire todas suas dúvidas sobre o processo do funil de vendas.
