Você já pensou em agregar valor para o seu negócio utilizando a Lecupon como SVA para provedores de internet?
Atualmente, todo empreendedor sabe que o consumidor não adquire mais um produto ou serviço, mas, sim, uma experiência.
Por isso, ainda mais se tratando de provedores de internet, diante de tanta concorrência, se sua empresa quer se destacar no mercado, é preciso proporcionar aos consumidores, um diferencial competitivo.
Logo, uma excelente estratégia de fidelização está no SVA (serviço de valor adicionado). Nessa tarefa a Lecupon pode auxiliar!
O que é SVA?
Segundo a Anatel, o Serviço de Valor Adicionado (SVA) é toda e qualquer prestação de serviço adicional à atividade de telecomunicações. As empresas de telecomunicação englobam as de telefonia fixa, internet fixa, telefonia e internet móvel.
Na prática o SVA nada mais é que aquelas vantagens que são oferecidas ao consumidor quando ele contrata um provedor de internet, por exemplo, e junto dele ganha acesso gratuito à armazenamento de documentos ilimitado, streamings de áudio e vídeo, antivírus, dentre muitas outras vantagens que fazem o cliente escolher a sua empresa e não a do concorrente.
Dentre as diversas formas de aplicar o SVA na empresa está em proporcionar um clube de benefícios totalmente personalizado, de acordo com a realidade do seu negócio e o perfil da sua persona.
Isso porque, o clube de vantagens é uma economia inteligente ao proporcionar uma rede de parceiros que agrega valor à função de um provedor de internet, trazendo serviços adicionais de forma gratuita ou em forma de promoções, descontos e ofertas exclusivas em outras empresas parceiras.
Como ter a Lecupon como SVA para provedores?
Se você se interessou sobre o assunto e quer proporcionar um SVA para os seus clientes, mas não sabe por onde começar, a Lecupon pode te ajudar nessa tarefa.
Isso porque, a Lecupon é uma Startup que foi criada exatamente com o intuito de criar programas de benefícios próprios para empresas e ajudar gestores a solucionar os principais desafios do mercado: conquista, retenção e satisfação de clientes.
Ainda, a tecnologia da Lecupon permite que você utilize nosso aplicativo deixando ele totalmente com a personalidade da sua marca.
Isso acontece porque todo o gerenciamento do cardápio de ofertas é totalmente personalizado. Assim, a empresa pode escolher quais promoções quer incluir ou excluir do aplicativo.
Por que ter um clube de vantagens próprio e personalizado?
Além de proporcionar uma economia inteligente aos consumidores, como citamos, oferecer um clube de vantagens com a cara da sua empresa traz diversos outros benefícios para a marca.
Ajuda na retenção de clientes
Segundo uma pesquisa da SuperOffice CRM, conquistar um novo cliente pode custar de 5 a 25 vezes mais do que fazer negócios com clientes ativos.
O mesmo estudo ainda revelou que, um aumento de apenas 5% na retenção de clientes pode aumentar a lucratividade de uma empresa em até 75%.
Logo, em um mercado globalizado, onde com apenas um clique os clientes têm acesso a um leque de opções de produtos e serviços, contar com um clube de vantagens é uma ótima ferramenta de retenção.
Isso porque, o cliente sentirá uma sensação positiva ao ser recompensado ao adquirir seu serviço, pois juntamente com ele, virão muitos outros benefícios agregados, fazendo com que dificilmente ele queira abandonar sua empresa.
Fortalece a marca
Quando você oferece um clube de vantagens totalmente personalizado, de acordo com os interesses do seu público-alvo, é criado um relacionamento entre cliente e marca.
Isso acontece porque uma empresa é baseada em uma cultura própria, ou seja, uma referência de valores, comportamento e princípios.
Logo, quando o consumidor se identifica com a sua cultura, é proporcionado um envolvimento maior dos seus clientes, potencializando principalmente a principal ferramenta de marketing, ou seja o “boca a boca”. Assim, o cliente se torna um verdadeiro “garoto propaganda” da sua marca no mercado.
Garante a fidelidade e a lealdade dos clientes
Conquistar um cliente não é tarefa fácil, mas fidelizá-lo pode ser ainda mais desafiador.
Logo, quando você oferece aos seus clientes um aplicativo personalizado, com clareza em relação aos benefícios, prêmios e vantagens oferecidos pelas lojas parceiras, eles se tornarão mais leais à sua empresa e ainda falarão bem dela para amigos e familiares.
Isso porque eles sentirão que o clube de vantagens foi criado especialmente para garantir a suas demandas, trazendo satisfação e fidelização de seus usuários.
Torna um diferencial competitivo no mercado
Você acha que o consumidor prefere ser cliente de uma empresa que apenas oferece um serviço ou de uma que, além disso, oferece diferentes tipos de benefícios?
A resposta é bem clara, não é mesmo?
Proporcionar um clube de vantagens diversificado, proporciona aos clientes adquirirem produtos e serviços que talvez não sejam acessíveis financeiramente quando adquiridos separadamente, trazendo um forte diferencial competitivo, destacando sua empresa diante das concorrentes no momento da escolha.
Aumenta o potencial do produto
Deixando o cliente satisfeito por meio do clube de vantagens, ele dificilmente irá querer comprar em outros canais, porque comprando por meio do seu aplicativo, ele terá descontos e vantagens, aumentando o potencial do seu produto, atraindo novas parcerias.
Ainda, o clube de benefícios gera dados confiáveis sobre o perfil de compras dos seus clientes, facilitando na criação de novas ações e estratégias de marketing de atração e fidelização dos mesmos.
Quais os diferenciais da Lecupon?
O principal diferencial de utilizar a Lecupon como SVA para provedores de internet está no aplicativo “White Label”.
Ou seja, uma ferramenta na qual o “rótulo” vai vazio para ser preenchido pela sua marca, tornando o aplicativo totalmente único com a sua marca e identidade sem precisar criá-lo do zero.
Ainda, o aplicativo da Lecupon conta com demais diferenciais como:
- aplicativo personalizado, disponível na AppStore e GooglePlay;
- possibilidade de inclusão de parceiros da empresa;
- dashboard exclusivo com informações detalhadas dos acessos e usos de cupons e benefícios;
- cashback.
Ou seja, utilizar a Lecupon como SVA para provedores de internet só vem a agregar valores e benefícios à sua marca, além de trazer um diferencial competitivo diante de um mercado cada vez mais competitivo.
O melhor de tudo, é que você não precisa ser um especialista em T.I para desenvolver um clube de benefícios adquirindo nosso aplicativo por ser acessível e de fácil manuseio.
Agora que você sabe o que é um clube de vantagens e conferiu as principais vantagens para criar um para o seu negócio, aproveite para falar com nossa equipe!
