Aumente a fidelização de clientes com pós-venda e clube de vantagens

Pós-venda com clube de vantagens: veja por que fazer

Ter um verdadeiro ponto de diferencial competitivo faz sua marca destacar-se dos concorrentes. Um pós-venda com clube de vantagens garante essa inovação. Então, se a sua empresa deseja crescer e se manter no mercado, leia o artigo até o final e saiba como ter clientes fiéis e leais à sua marca. O que é Pós-venda? […]

Conheça as tendências de mercado que vão fazer suas vendas bombarem em 2023

Tendências de mercado: as principais para o ano

Para alcançar o sucesso com qualquer negócio, não podemos fazer apenas aquilo que temos vontade, nem tão pouco basear as estratégias em “achismo”. Na verdade, é preciso observar as tendências de mercado para acompanhar aquilo que vem acontecendo. O mercado muda de forma significativa em função de diversos fatores, como novas tecnologias, metodologias e o comportamento […]

Entenda a importância e veja modelos de mensagem de pós-venda

Mensagem de Pós-venda: 8 modelos para se inspirar

A mensagem de pós-venda para o cliente faz toda a diferença no processo de encantamento. Além do cliente se sentir valorizado é uma maneira da empresa se manter presente para uma futura compra.  O objetivo de enviar uma mensagem ao cliente é mostrar que ele é único. Portanto, existem diversas maneiras de motivá-lo a permanecer […]

Cresça sua empresa com as 25 ferramentas de marketing digital

ferramentas-de-marketing-digital

A utilização de ferramentas de marketing digital é a principal estratégia prática para concorrer com as outras empresas no mercado.  Com marketing digital, os profissionais podem se preparar para o lançamento de produtos, estimular vendas, maximizar os lucros e gerenciar as suas campanhas online. Dessa forma, adquirindo dados sobre o tipo de público e a […]

Entenda como aumentar o seu diferencial competitivo e destacar no mercado

Diferencial competitivo

O diferencial competitivo é o que faz uma empresa se destacar da concorrência. Ele pode ser um produto inovador, um serviço de excelência, uma estratégia de marketing bem-sucedida ou uma experiência pós-venda única. Independentemente do que for, ele deve ser aproveitado para aumentar as chances de sucesso da empresa. A estratégia precisa ser bem estruturada […]

Entenda o que é follow up e qual a importância para o setor de vendas

O que é follow up

Existem várias etapas de contato (diretas ou indiretas) dentro da jornada de compras e entender o que é follow up pode ajudar a alavancar o setor de vendas. Quando se trata de um processo de negociação, o consumidor pode demonstrar indecisão ao finalizar a compra, por diversos motivos. E independentemente do motivo, o vendedor responsável […]

Aprenda a importância e como melhorar a relação com o cliente

Relacionamento com o cliente

Já faz tempo que os clientes deixaram de ser vistos apenas como números e fontes de faturamento. Hoje, existe uma preocupação muito grande em manter um bom relacionamento com o cliente, já que ele é uma peça fundamental para o sucesso de qualquer marca. Mas ao mesmo tempo em que escutamos falar muito a respeito […]

Entenda as diferenças e quais são os canais de comunicação

Canais de Comunicação

Toda empresa precisa manter contato com seus clientes. Para que isso seja possível, deve utilizar canais de comunicação. Eles são a via pela qual o seu negócio vai construir um relacionamento com o público. Existem os mais diferentes tipos de canais, desde os mais tradicionais até tecnologias de ponta, trazendo diversas possibilidades para se relacionar […]

Entenda o que é Voucher e como ele pode ajudar a aumentar as vendas

O que é voucher e como oferecer na sua empresa

Você sabe o que é voucher? Ele é uma alternativa para atrair a atenção de potenciais clientes, oferecendo preços especiais nos momentos estratégicos. Várias empresas buscam formas criativas de atrair clientes, o voucher pode ajudar a aumentar as vendas e despertar mais interesse no consumidor. Além disso, ele pode ser usado como moeda de troca […]

Perguntas para o questionário de pesquisa de satisfação do cliente

10 questionário de pesquisa de satisfação de clientes

O questionário de pesquisa de satisfação do cliente vem sendo utilizado para perceber o que pode ser alterado, a fim de impactar o cliente de forma positiva. A satisfação do cliente é uma das métricas mais importantes para qualquer negócio. É por isso que fazer uma avaliação no conjunto de respostas do cliente pode ajudar […]