Aprenda o que é jornada do cliente e qual a sua importância

O que é jornada do cliente

Saber o que é jornada do cliente, hoje em dia, é uma peça-chave para que a empresa cresça e se mantenha competitiva no mercado. Afinal, com a evolução do marketing ao longo dos anos, as marcas deixaram de ter controle sobre o negócio. Sim, elas agora pertencem aos consumidores. De acordo com a pesquisa CX […]