Aprenda como aplicar a metodologia CSAT na sua empresa
Medir a satisfação do cliente se tornou algo essencial para manter a fidelização com a empresa. Por isso, o CSAT se tornou uma métrica muito utilizada no mercado. Esse método de avaliação visa melhorias ao médio e ao longo prazo para levar ao consumidor um ótimo relacionamento com a marca. O que significa a sigla […]
