O que é e quais os tipos de programa de fidelização de clientes existentes?

Programa de Fidelização de Clientes

O programa de fidelização é definido como um conjunto de estratégias com o objetivo de reter os clientes que compõem a base ativa das empresas, utilizando ofertas de recompensas e descontos em troca das compras frequentes. Segundo “The Beginner’s Guide To Customer Loyalty Programs”, os programas de fidelização conseguem aumentar a taxa de retenção de […]