Entenda mais sobre o que é fidelização de clientes e quais são suas métricas

O que é fidelização dos clientes

Conseguir conter a perda de clientes é um esforço de muitas empresas. Elas criam estratégias, departamentos e recursos para que os cancelamentos sejam menores. Mas para conseguir ter sucesso é preciso saber o que é fidelização de clientes. Para conter o churn é preciso alinhamento de estratégias. A fidelização de clientes é uma maneira de […]