7 estratégias eficazes para construir uma fidelidade à marca duradoura

Procurando aumentar os níveis de retenção de clientes para o seu negócio? Continue lendo e confira estratégias de fidelidade à marca que vão te ajudar! A fidelidade à marca vai além da simples repetição de compras; trata-se do vínculo emocional e da conexão genuína que os clientes desenvolvem com uma marca ao longo do tempo.  […]

20 estratégias para aumentar a fidelidade do cliente (increase customer loyalty)

Procurando estratégias de como aumentar a fidelidade do cliente  (increase customer loyalty), então você está no lugar certo! Continue lendo e confira todas as nossas dicas. Antes de mais nada, é importante ressaltar que a lealdade do cliente pode ser influenciada por uma variedade de fatores, mas é comum que os clientes fieis associam experiências […]

7 motivos para investir em loyalty marketing

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Todas as marcas reconhecem a importância de cultivar a fidelidade de seus clientes e investir em loyalty marketing é fundamental para isso. O loyalty marketing (ou marketing de fidelidade) é uma excelente estratégia tanto na busca pela aquisição de novos clientes, quanto na retenção dos já existentes. Quando bem executado, essa estratégia é vantajosa para […]

9 dicas de como construir a brand loyalty da sua empresa

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A construção de relacionamentos significativos é o que impulsiona a fidelidade a longo prazo. Para conquistar essa fidelidade, é preciso focar em como construir e melhorar a brand loyalty da sua empresa. A brand loyalty, ou fidelidade à marca, vai além de simples transações comerciais, envolvendo a criação de conexões emocionais e práticas duradouras com […]

Entenda como funciona a pirâmide de brand loyalty

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A fidelidade dos clientes à uma marca não acontece do dia para noite. Existem vários estágios envolvidos e a pirâmide de fidelidade à marca (ou brand loyalty pyramid) é a melhor forma de você visualizar cada um deles. Construir a lealdade do cliente é a peça-chave para estabelecer um negócio duradouro e bem-sucedido. Clientes engajados […]

Como medir a escala de lealdade do cliente?

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Os clientes mais valiosos são aqueles que mantêm uma fidelidade contínua à sua marca. Mas você sabe o que é a escala de lealdade do cliente, qual a sua importância e como medi-la? A tarefa de determinar e mensurar a fidelidade do cliente é desafiadora, dado que cada pessoa possui razões e sentimentos distintos para […]

Como aumentar a qualidade no atendimento ao cliente?

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Priorizar a qualidade no atendimento ao cliente é uma meta para qualquer empresa que busca atender – e até mesmo superar – às expectativas do seu público. Apesar de negligenciada em algumas empresas, a qualidade no atendimento é vista como um diferencial competitivo importante. Afinal, se o seu cliente for bem atendido, ele ficará satisfeito […]

Marketing de fidelização: o que é, para que serve e quais os benefícios?

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A principal função do marketing de fidelização é obter a lealdade dos clientes, convertendo consumidores ocasionais em compradores habituais. Sendo bem executado, o marketing de fidelização pode oferecer um retorno significativo sobre o investimento financeiro em grande escala. Além disso, empresas que investem na elaboração de estratégias eficazes para cativar os clientes conseguem se destacar […]